Kısa bir süre önce şarkıcılarımız ve akademik sanatçılarımız meclise kadar gittiler, haklı olarak sorunlarını dile getirerek haklarını aradılar. Haksız kazanca sessiz kalmak, farkında olmadan bizlerinde cebinden çıkan paralar aslında. Kaçak elektrik kullanmaktan farksız. Sonuçta bedelini yasal elektrik kullanan tüketiciler ödüyor. Hırsızlık demeye dilim varmıyor ama çok büyük bir haksızlık. Sanatçı, yorumcu, yazar, şair veya kimsenin aklının ucundan bile geçirmeyeceği perdeci ; sonuçta ortada yoğun çalışmalar gerektiren emek ve eser var. Birileri bunu çalıyor, haksız kazanç sağlıyor. Bizler ise tüketerek göz yumuyoruz. Müsaade etmeyelim ve haksız kazancın her boyutuna dur diyelim.
Sanırım korsanın perdecilerle bağlantısını merak ediyorsunuz. Öyle ki son zamanlarda tüketicilerden portalimize gelen şikayetler ve etrafımızda gördüklerimiz azımsanacak gibi değil. Gelen şikayetleri ve tedbirlerini aşağıda özet olarak sıralamaya çalıştım.
Perde için şu kadar avans ödedim ancak perdem gelmedi… Arıyorum ama telefonlar açılmıyor. Bu perdecinin adresini biliyor musunuz ?
Sipariş verdiğim perde x markaydı, o kalmamış y geldi bu daha kaliteliymiş. Doğru mu?
Perdenin 2 yıl garantili olduğunu söylediler ama herhangi bir belge vermediler. Ne yapacağım?
Şu evi biz yaptık, bu konağı biz dekore ettik dediler ancak adreslerine gittiğimde kimseler yoktu !
Ben mavi renk istedim gelen perde yeşil.. Bu perde evime / işyerime daha çok yakışırmış ?
Perdeler defolu geldi kabul etmiyorum, o zaman ödediğiniz avans yanar diyorlar !
KDV dahil dediler, ancak fatura gelmediği gibi biz size kdv eklemedik diyorlar !
Örnekleri çoğaltmak istersek o kadar çok ki bitecek gibi değil. Şimdi gelelim ne yapmalıyız bölümüne.
Bilişim çağında yaşıyoruz ve teknolojinin her türlü olanaklarından yararlanıyoruz, ancak bu avantajların getirileri ile birlikte götürüleride olabiliyor. Aslında teknoloji ve sahtecilik için korsan cd, kredi kartı ve kitaplar en iyi örnek. Bir bilgisayar ve basit birkaç ek donanım sahtecilik için yeterli. Araştırmalarımızda tüketicilerden gelen şikayet ve sorularının bu bağlamda olduğunu fark ettik. Olay şu şekilde gelişiyor: Büyük şehirlerimizin hemen hepsinde internet ve bilgisayar kullanımı oldukça yaygın. Doğal olarak sahte iş yerleri parmaklarımızın ucunda. Çok görkemli web siteleri, sanal mağazalar, referanslar vs. vs. Bir anda çeşitlilik ve ihtişam karşısında boğuluyoruz. Peki gördükleriniz ne kadar gerçek ? Tavsiyem bu gösterişe aldanıp ön tedbirlerinizi almadan alışveriş yapmamanız.
Dikkat etmeniz gereken birinci kural, web sitesinden etkilendiyseniz, perde yaptıracağınız yere giderek firmayı görmenizdir. En iyi güven, işyerinde ve karşılıklı olandır. Diğerleri ise sırası ile aşağıdaki gibidir.
İş yerine gitmeye vaktiniz yok ve firmadan yetkilileri ürün tanıtımı için evinize veya işyerinize davet ettiyseniz. Alacağınız ürünün bedelini firmaya ait kaşeli ve imzalı bir sözleşme ile ürün teslim edildiğinde ödeyeceğinizi söyleyiniz.
İş karşılığı avans ödemesi yapacaksanız; sözleşme ile birlikte firma antetli, kaşeli ve imzalı makbuz isteyiniz.
Unutmayın ki, fatura almadığınız taktirde satın almış olduğunuz ürün garanti kapsamı dışındadır ve hiçbir yasal hak iddia edemezsiniz. Ayrıca fatura almak ve vermek yasal zorunluluktur ve muafiyeti yoktur.
Alacağınız ürünün özellik, metraj, kullanılan malzeme ve hesap dökümünü isteyiniz.
Web sitesinde yazılı veya telefon ile söylenen çok düşük fiyatlara itibar etmeyiniz. Toplam fiyata dikiş, ölçü, montaj, nakliye ve KDV gibi ek maliyetlerin dahil olup olmadığını öğrenerek sözleşmede yazılı olarak belirtilmesini isteyiniz.
Alışveriş yapacağınız firmaya web sitesinden ulaştıysanız, tanıtıma geldiklerinde kartvizit isteyerek web sitesinde yer alan adres ve kartvizit bilgilerini karşılaştırınız.
Yukarıda sıraladığım önlemleri aldığınız taktirde, aldığınız ayıplı ürün ve hizmete her şekilde itiraz hakkınız saklıdır.
Saygılarımla…
Ercan Şahiner
ercansahiner@perdeciler.com
perdeciler.com adresinden alıntıdır.